Chính Sách Bảo Mật one8808

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

one8808 thu thập các loại thông tin sau đây nhằm mục đích cung cấp dịch vụ chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho người dùng:

a) Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc
• Địa chỉ thường trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay...) phục vụ giao dịch nạp/rút tiền
• Ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu để xác minh danh tính theo quy trình KYC
• Nội dung tin nhắn khi bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng 24/7

b) Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính (tỉnh/thành phố như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng...)
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web
• Lịch sử hoạt động và các trang bạn đã truy cập trên one8808
• Lịch sử giao dịch, đặt cược và sử dụng khuyến mãi
• Cookie và dữ liệu phiên (session) dùng để duy trì trạng thái đăng nhập
• Nhật ký hệ thống (log files) nhằm phát hiện lỗi kỹ thuật và gian lận

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân của bạn được one8808 sử dụng cho các mục đích hợp lệ sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ, cá nhân hóa trải nghiệm chơi game.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi trở lên và ngăn chặn gian lận tài chính.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, xử lý khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ 24/7.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích hành vi người dùng để nâng cấp tính năng, giao diện và hiệu suất hệ thống.
• Thông báo khuyến mãi: Gửi thông tin về ưu đãi, sự kiện và tin tức mới nhất từ one8808 (bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Tuân thủ quy định: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, kiểm toán hoặc điều tra khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

one8808 cam kết chỉ sử dụng thông tin của bạn đúng với mục đích đã nêu. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

one8808 có thể chia sẻ thông tin của bạn trong những trường hợp giới hạn và cần thiết sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MoMo, ZaloPay, VNPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp hạ tầng máy chủ, bảo mật đám mây và phân tích dữ liệu — những đơn vị này được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu bởi lệnh tòa án, cơ quan nhà nước có thẩm quyền, hoặc trong trường hợp cần ngăn chặn hành vi gian lận nghiêm trọng.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, thông tin người dùng có thể được chuyển giao — bạn sẽ được thông báo trước khi điều này xảy ra.

Trong mọi trường hợp, one8808 chỉ chia sẻ lượng thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu các bên thứ ba bảo vệ dữ liệu của bạn theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.

5. Chính Sách Cookie

one8808 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, giỏ khuyến mãi và các cài đặt cơ bản. Không thể vô hiệu hóa loại này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website để chúng tôi cải thiện tốc độ và tính năng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt cá nhân của bạn.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng trên nền tảng để tối ưu hóa trải nghiệm chơi game.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng one8808.

6. Bảo Mật Thông Tin

one8808 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ one8808 đều được mã hóa toàn diện.
• Mã hóa cơ sở dữ liệu: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và chi tiết thanh toán được mã hóa và băm (hashed) trong cơ sở dữ liệu.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Giám sát liên tục 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa an ninh mạng.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, tuân theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung để bảo vệ tài khoản người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra và cập nhật thường xuyên để vá các lỗ hổng bảo mật mới phát sinh.

Mặc dù chúng tôi áp dụng mọi biện pháp hợp lý, không có hệ thống nào trên internet có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập tài khoản của mình và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.

7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

one8808 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động tại one8808.
• Lịch sử giao dịch: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch để phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ.
• Nhật ký hệ thống: Được lưu trữ tối đa 12 tháng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Sau khi đóng tài khoản: Thông tin cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày, ngoại trừ dữ liệu cần thiết theo yêu cầu pháp lý.