Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1 – Phạm vi áp dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng giải trí trực tuyến one8808 (sau đây gọi là "Chúng tôi", "one8808" hoặc "Nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại tên miền one8808.lat cùng toàn bộ các trang con trực thuộc.

Bằng việc truy cập vào Nền tảng, tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào, Bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này, bao gồm cả Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung áp dụng cho từng sảnh chơi cụ thể.

Nếu Bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản, vui lòng ngừng sử dụng Nền tảng ngay lập tức. Mọi hành động tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đều được hiểu là sự chấp thuận đối với phiên bản mới nhất.

Điều 2 – Điều kiện tham gia

Để được phép sử dụng dịch vụ của one8808, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Từ đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký. one8808 áp dụng chính sách 18+ như một tiêu chuẩn nội bộ bắt buộc nhằm bảo vệ người chơi trẻ tuổi.
• Năng lực hành vi: Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và có khả năng xác minh khi được yêu cầu.
• Không trong tình trạng bị cấm: Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị đình chỉ tài khoản bởi one8808 vì bất kỳ lý do nào trước đó.
• Mục đích cá nhân: Sử dụng dịch vụ thuần túy cho mục đích giải trí cá nhân, không đại diện cho tổ chức hoặc cá nhân khác.

Điều 3 – Đăng ký và quản lý tài khoản

3.1 Tạo tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất trên one8808. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin của người thân, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị ảo — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu số dư còn lại.

3.2 Bảo mật thông tin đăng nhập

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo vệ tên đăng nhập và mật khẩu của mình. one8808 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh có ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, đồng thời không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của Bạn sẽ được coi là do chính Bạn thực hiện, trừ trường hợp Bạn đã thông báo cho chúng tôi về sự cố bảo mật kịp thời.

3.3 Cập nhật thông tin

Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi (ví dụ: địa chỉ email, số điện thoại). Thông tin không chính xác có thể ảnh hưởng đến quá trình xác minh rút tiền và sẽ không được sử dụng làm lý do để khiếu nại sau này.

3.4 Đóng tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 24/7 của one8808. Số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất kiểm tra tuân thủ trong vòng 5 ngày làm việc.

Điều 4 – Nạp tiền và rút tiền

4.1 Nạp tiền

one8808 chấp nhận nạp tiền thông qua các phương thức thanh toán điện tử phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mọi giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví chính chủ của Người dùng đã đăng ký. Giao dịch từ bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–24 giờ tùy theo phương thức thanh toán được chọn và kết quả kiểm tra an ninh tài khoản. Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính lần đầu trước khi rút tiền. one8808 bảo lưu quyền yêu cầu thêm tài liệu trong trường hợp giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.

4.3 Đơn vị tiền tệ

Tất cả các giao dịch trên one8808 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Mức nạp tối thiểu và tối đa cho mỗi giao dịch được quy định cụ thể trong phần trợ giúp của từng phương thức thanh toán. Thông thường mức nạp tối thiểu bắt đầu từ 50.000 VNĐ.

4.4 Phí giao dịch

one8808 không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ngân hàng, ví điện tử) có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ — Người dùng tự chịu trách nhiệm đối với các khoản phí này.

Điều 5 – Khuyến mãi và tiền thưởng

one8808 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên trung thành. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng biệt, được công bố kèm theo thông báo chương trình. Điều khoản chung về khuyến mãi bao gồm:

• Vòng cược (Wagering Requirements): Số tiền thưởng thường yêu cầu hoàn thành vòng cược từ 5x đến 30x (tùy chương trình) trước khi được rút ra. Con số cụ thể luôn được ghi rõ trong từng thông báo khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và free spin có thời hạn sử dụng nhất định (thường từ 7 đến 30 ngày). Sau thời hạn, số dư thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hiệu lực.
• Một tài khoản, một lần nhận: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Không chuyển nhượng: Tiền thưởng không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác hoặc đổi lấy tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Quyền từ chối: one8808 có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm tinh thần của chương trình.

Điều 6 – Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ one8808:

1. Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai sự thật hoặc mạo danh người khác.
2. Tạo nhiều hơn một tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
3. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào nhằm tạo lợi thế không công bằng.
4. Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng hệ thống hoặc thao túng kết quả trò chơi.
5. Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng Nền tảng cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
6. Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
7. Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản của mình cho bất kỳ bên thứ ba nào.
8. Sử dụng dịch vụ khi đang ở trong trạng thái tự loại trừ đã được đăng ký.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến hậu quả bao gồm: cảnh cáo, tạm khóa tài khoản, đình chỉ vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư, cũng như báo cáo lên cơ quan chức năng nếu liên quan đến hành vi phạm pháp.

Điều 7 – Quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu

one8808 cam kết thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của Người dùng theo các nguyên tắc bảo mật nghiêm ngặt. Toàn bộ chi tiết về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân được nêu đầy đủ tại Chính sách bảo mật — tài liệu này được xem là một phần không tách rời của Điều khoản hiện tại.

Tóm lược các nguyên tắc chính: dữ liệu của Bạn chỉ được sử dụng để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ; không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba cho mục đích thương mại nếu không có sự đồng ý rõ ràng của Bạn, ngoại trừ các trường hợp pháp lý bắt buộc.

Điều 8 – Giới hạn trách nhiệm

Các trò chơi trên one8808 dựa trên yếu tố may mắn ngẫu nhiên. one8808 không đảm bảo rằng Người dùng sẽ thu được lợi nhuận từ việc tham gia. Toàn bộ rủi ro tài chính trong quá trình tham gia giải trí thuộc về Người dùng.

one8808 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ: sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi (mất điện, lỗi đường truyền internet, sự cố máy chủ bên thứ ba), hành vi truy cập trái phép vào tài khoản do Người dùng không bảo vệ đúng cách, hoặc bất kỳ thiệt hại gián tiếp nào không thể lường trước được.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của one8808 đối với bất kỳ khiếu nại cá nhân nào không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh tranh chấp.

Điều 9 – Thay đổi điều khoản

one8808 có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, trừ khi thay đổi có ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của Người dùng — trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ thông báo ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên Nền tảng.

Phiên bản Điều khoản hiệu lực nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc Bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Điều 10 – Liên hệ và hỗ trợ

Nếu Bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc phản hồi nào liên quan đến các Điều khoản này hoặc dịch vụ của one8808, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected]
• Hỗ trợ trực tuyến: Live chat 24/7 ngay trên Nền tảng one8808
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ làm việc (Thứ Hai đến Chủ Nhật)

Đội ngũ chăm sóc khách hàng của one8808 luôn sẵn sàng hỗ trợ Bạn bằng tiếng Việt, đảm bảo mọi thắc mắc được giải đáp nhanh chóng, chính xác và thân thiện.

Để biết thêm thông tin về các quy định chơi có trách nhiệm và công cụ tự bảo vệ, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.